Descripción: Aquí se clasificarían los tickets que no están directamente relacionados con un estudio activo, pero que involucran solicitudes de información general sobre el proceso de estudio de título, costos, tiempos estimados, etc.

• Objetivo: Proporcionar información clara y precisa a los clientes potenciales o existentes, ayudando a educarlos sobre el proceso de estudio de título y lo que pueden esperar de tus servicios.
• Indicadores Clave: Número de consultas convertidas en clientes, claridad y utilidad de la información proporcionada.